কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। যাচাইকরণের জন্য আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সঠিক পরিচয়পত্র আপলোড করুন। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে আপনি সম্পূর্ণ পরিষেবা পাবেন। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

বিকাশ ক্যাসিনো পেমেন্ট বা অন্যান্য মাধ্যমে ডিপোজিট করার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি চেক করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিয়ম জানতে Terms দেখুন।

উইথড্রয়াল রিভিউ প্রসেসটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা না থাকলে বা বোনাস শর্ত পূরণ না হলে দেরি হতে পারে। বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে আপনার অ্যাকাউন্টের হিস্ট্রি চেক করুন। বিস্তারিত জানতে Terms দেখুন।

আমাদের বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট গেম এবং ডিপোজিটের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা পূরণ করলেই টাকা উত্তোলন করা যায়। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলি। আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের নিরাপত্তা নীতি জানতে Privacy পেজ পড়ুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে spreadex app download করে চেষ্টা করুন। বিস্তারিত জানতে All Games পেজ দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' সেকশন থেকে দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। আপনি চাইলে সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজ দেখুন।

আমাদের সাইটের নিচের দিকে থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। আপনার ইউজার আইডি দিয়ে চ্যাট শুরু করুন। দ্রুত সহায়তার জন্য Support পেজে থাকুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেব। নিয়ম জানতে Terms দেখুন।