আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন। অফারের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং এরপর 'Opt-in' বা দাবি বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটির প্রয়োজনীয় শর্ত (যেমন ডিপোজিট) পূরণ করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। আমাদের অধিকাংশ অফার আগে থেকে সক্রিয় করতে হয়। এছাড়া আপনি এমন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে থাকতে পারেন যা নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য নয়। বিস্তারিত জানতে অফারের শর্তাবলী দেখুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, এক সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার উপলব্ধ হতে পারে। প্রতিটি অফারের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে সেটি অন্য কোনো অফারের সাথে যুক্ত করা যাবে কি না। আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমান স্ট্যাটাস চেক করুন।
আমি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পাব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' (Terms) লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সব নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা দেখতে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, Spreadex অ্যাপ এবং ডেস্কটপ সাইট উভয় জায়গাতেই সব প্রমোশন সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল অ্যাপের প্রমোশন মেনু থেকে খুব সহজেই অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাসটি যুক্ত করতে পারে না। আমরা সুপারিশ করি যে কোনো লেনদেনের আগে আপনার প্রমোশন সেকশনটি একবার চেক করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রমোশন বাতিল করলে সেই অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস এবং সেই বোনাস দিয়ে জেতা অর্থও বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে আমি কীভাবে জানতে পারব?
নতুন প্রমোশন সম্পর্কে জানতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের নোটিফিকেশন সিস্টেম চালু রাখুন এবং ইমেলের মাধ্যমে আপডেট পেতে আপনার প্রোফাইল সেটিংস চেক করুন।